🎯 Comment ça marche ? Résumé rapide
Lorsqu'un client effectue une action sur Airbnb Experiences (nouvelle réservation, modification de réservation), vous recevez un email de notification. Il vous suffit de transférer cet email à une adresse spécifique, et vos réservations se synchronisent automatiquement dans Daisy.
C'est simple, transparent, et vos données à jour en quelques minutes ! ⏱️
❓ Questions fréquentes
1️⃣ Quel type d'emails dois-je transférer à Daisy ?
Transférez tous les emails que vous recevez de Airbnb Experiences concernant vos réservations :
✅ Nouvelle réservation : "Confirmation : {Nom de la personne} a réservé votre expérience pour le {date de la réservation}"
✅ Modification d'une réservation : "{Nom de la personne} a reprogrammé sa réservation : {Nom de votre offre}"
À quelle adresse email ces notifications proviennent-elles ? Elles arrivent toujours de l'adresse mail [email protected].
Voici un exemple d'un mail que vous recevez de la part de Airbnb Experiences :
Modification d'une réservation :
2️⃣ À quelle adresse je dois transférer ces emails ?
Transférez-les à : [email protected] et uniquement à ce mail-ci pour être sûr que toutes les réservations sont bien gérées instantanément !
Important : Utilisez la fonction "Transférer" de votre email (pas copier-coller !). Voir la question 3 pour savoir comment faire.
3️⃣ Comment transférer un email ? (Guide étape par étape)
Si vous utilisez Gmail :
Ouvrez l'email d'Airbnb Experiences que vous souhaitez transférer
Cliquez sur la flèche de transfert (➜) en haut à droite de l'email
Dans le champ "À :", tapez
[email protected]Cliquez sur "Envoyer"
Si vous utilisez un autre service email (Outlook, Yahoo, etc.) :
Ouvrez l'email d'Airbnb Experiences
Cherchez le bouton "Transférer" ou "Forward" (généralement en haut ou en bas)
Dans le champ destinataire, tapez
[email protected]Envoyez
💡 Conseil : Si vous transférez souvent, vous pouvez créer une règle de transfert automatique pour que tous les emails d'Airbnb Experiences se redirigent automatiquement vers Daisy. Demandez-nous comment configurer ça !
4️⃣ Que se passe-t-il après avoir transféré l'email ?
C'est automatique ! ✨
Vous transférez l'email à
[email protected]Notre système reçoit l'email et l'analyse
Dans les 1-2 minutes, votre réservation est créée/mise à jour automatiquement dans Daisy
Vous pouvez la voir dans votre calendrier Daisy en temps réel
Aucune action supplémentaire de votre part ! 🎉
5️⃣ Que se passe-t-il si je ne transfère pas l'email ?
Si vous ne transférez pas l'email, la réservation ne sera pas visible dans votre calendrier Daisy. Elle restera uniquement dans Airbnb Experience. Et le créneau de cours concerné pourra de ce fait être surbooké via d'autres plateformes ou votre propre site internet.
C'est pour ça qu'il est important de toujours transférer les emails de notification de Airbnb Experience.
6️⃣ Est-ce que je vais recevoir des confirmations ?
Non, si vous n'avez pas de message de notre part, c'est que tout s'est bien déroulé !
Nos équipes, elles, reçoivent une notification à chaque fois que votre email est traité. Si quelque chose ne fonctionne pas correctement (email mal reconnu, données manquantes, etc.), nous vous le signalons rapidement.
Vous n'avez normalement rien à faire — tout fonctionne automatiquement.
7️⃣ Que faire si je reçois un email d'Airbnb Experience que je ne reconnais pas ?
Aucun problème ! Transférez-le quand même à [email protected]. Notre système l'analysera et, si nécessaire, nos équipes l'examineront pour améliorer la synchronisation.
8️⃣ Comment je sais que c'est bien synchronisé ?
Vérifiez simplement dans votre calendrier Daisy :
Allez dans l'onglet "Calendrier"
Cherchez la date et l'heure de l'atelier
Vous devriez voir la réservation avec les détails du client (nom, nombre de places, email, etc.)
Si la réservation n'apparaît pas au bout de 2-3 minutes, vérifiez que :
L'email provient bien de
[email protected]Vous l'avez transféré à la bonne adresse :
[email protected]
9️⃣ Et si quelque chose ne fonctionne pas ?
Contactez-nous ! Nous avons accès à tous les emails transférés et nous pouvons :
Vérifier que votre transfert fonctionne correctement
Diagnostiquer les problèmes de synchronisation
Corriger les données manuellement si besoin
Décrivez-nous ce qui ne fonctionne pas et nous intervenons rapidement. 🚀
📌 Résumé en 3 étapes
Étape | Action | Détails |
1 | Recevez un email d'Airbnb Experiences | Nouvelle réservation, annulation, etc. |
2 | Transférez-le à | Utilisez la fonction "Transférer" de votre email |
3 | Vérifiez dans Daisy | Votre réservation apparaît dans les 1-2 minutes ✅ |